福祉サービスとは、子ども、障がい者、高齢者などを対象とする施設や在宅での福祉サービス全般をいいます。(社会福祉法第 2 条に規定されている事業)
運営適正化委員会では、福祉サービスを利用している方やその家族、代理人などからの苦情相談を受け付けています。お気軽にご相談ください。

また、社会福祉法第 2 条以外でも、共同作業所、食事サービス、認可外保育所などに関する苦情も受け付けています。

お知らせ

2026-07-16	参加者募集	令和 8 年度福祉サービス苦情解決研修会を開催します ①ライブ配信 (Zoom):11/10(火) 先着 500 アカウント ②オンデマンド配信 (録画配信):11/26 ～ 12/15 の予定 ①②とも参加申込フォームからお申込みください (10/1 締切) 開催案内（PDF 形式 / 182 KB） 開催要項（PDF 形式 / 598 KB） 参加申込フォーム
2026-06-15	お知らせ	令和 7 年度事業報告書を作成しました。
2026-03-31	お知らせ	​苦情相談のポスターをリニューアルしました 事業所掲示用のポスター (A2 サイズ) のデザインを一新しました。新しいポスターの送付を希望される場合は、お問合せのページの「ご相談・お問い合わせメールフォーム」から、事業所名と必要枚数を明記してご連絡ください。 また、次の画像をダウンロードして印刷することもできます。 ポスター（PDF 形式 / 1,024 KB）
2025-10-10	お願い	お知らせ等に用いるメールアドレスの登録‧変更‧削除につ いて (随時) ご登録いただくと、今後、島根県運営適正化委員会からのお知らせ等を電子メールでご連絡します。 新規に登録を希望される法人、事業所はこのフォームによりメールアドレスをご登録ください。 また、既に登録されている情報の変更や削除につきましても、このフォームでお知らせください。 登録フォーム
2024-03-29	お知らせ	令和 5 年度福祉サービスに関する苦情解決体制調査結果について（PDF 形式 / 1,690 KB）