こんな困ったことありませんか？Trouble

国(くに) の法律(ほうりつ) が変(か) わり、これからの福祉サービス(ふくしさーびす) は、自分(じぶん) で必要(ひつよう) なサービスを選(えら) び利用(りよう) する仕組(しく) みへと変(か) わってきています。
しかし、いざ利用(りよう) してみると、事前(じぜん) に聞(き) いていた内容(ないよう) と違(ちが) っていたり、思(おも) いもよらない対応(たいおう) に、不快(ふかい) になったり、不満(ふまん) を感(かん) じることがあるかもしれません。このような「 苦情(くじょう) 」は、まず、サービスを提供(ていきょう) している事業者(じぎょうしゃ) との話(はな) し合(あ) いで解決(かいけつ) していくことが望(のぞ) まれます。
しかし、中(なか) には事業者(じぎょうしゃ) との話(はな) し合(あ) いで解決(かいけつ) できなかったり、直接事情(ちょくせつじじょう) を言(い) いにくいなどで話(はな) し合(あ) いができない場合(ばあい) も考(かんが) えられます。
そんな場合(ばあい) には、「島根県運営適正化委員会(しまねけんうんえいてきせいかいいんかい) 」にご相談(そうだん) ください。

島根県運営適正化委員会(しまねけんうんえいてきせいかいいんかい) は、福祉サービス(ふくしさーびす) を利用(りよう) される方(かた) の苦情(くじょう) を解決(かいけつ) するため、法律(ほうりつ) (社会福祉法(しゃかいふくしほう) ) の定(さだ) めにより設置(せっち) された公正(こうせい) ・中立(ちゅうりつ) な機関(きかん) です。
委員会(いいんかい) は、社会福祉(しゃかいふくし) や法律(ほうりつ) 、医療(いりょう) などに学識(がくしき) を有(ゆう) する 7 名(めい) の委員(いいん) で構成(こうせい) されています。